Ir para o conteúdo principal

Padrão não Processa Arquivo com Senha

O que significa PDF protegido por senha?

PDF protegido por senha significa que o arquivo possui uma camada de segurança ativada, que impede o acesso total ao conteúdo do documento.

Isso pode acontecer de duas formas:

1 - Senha para abrir o arquivo

O PDF não abre sem digitar uma senha. Nesse caso, o conteúdo fica totalmente inacessível.

2 - Restrição de permissões (senha de edição)

O PDF abre normalmente, mas possui bloqueios como:

  • Impedir copiar texto;

  • Impedir editar;

  • Impedir imprimir;

  • Impedir extrair conteúdo.

Mesmo sem pedir senha ao abrir, ele pode estar protegido internamente.

  • Exemplo comum: extratos do Mercado Pago e C6bank em PDF.

Ao tentar abrir o arquivo, o sistema não permite pois o documento está protegido por senha ou restrição de segurança.

Como identificar se o PDF está protegido?

  • Um indicativo é quando: O PDF pede senha para abrir.

image.png

Por que o Integrador não processa?

Quando o arquivo está protegido, o Integrador não consegue realizar a leitura do conteúdo, pois o texto do PDF fica bloqueado para extração.

Como remover essas restrições?

Existem ferramentas online que conseguem remover restrições de edição e impressão. Uma delas é o site ILovePDF.

Passo a passo no ILovePDF

  1. Acesse: https://www.ilovepdf.com/pt

  2. Clique em “Desbloquear PDF”;

  3. Clique em “Selecionar Arquivo”;

  4. Envie o PDF protegido;

  5. Clique em “Desbloquear PDF”;

  6. Baixe o arquivo desbloqueado.

image.png

image.png

image.png

image.png

Em alguns casos, o site consegue desbloquear automaticamente sem solicitar senha.

Caso o site solicite senha

  • Será necessário solicitar ao cliente a senha do arquivo;

  • Ou solicitar que o cliente envie o extrato em PDF já desbloqueado.

Como identificar o arquivo desbloqueado?

Após o desbloqueio e download:

  • O arquivo será salvo com o nome contendo o sufixo “unlocked” no final.

Exemplo: extrato_mercadopago_unlocked.pdf

image.png

Após desbloquear

  • Abra o PDF e valide se não pede mais senha/restrição;

  • Importar normalmente no portal do Integrador.

Com o arquivo desbloqueado, o sistema conseguirá processar corretamente.

Voltar ao topo