Transferência de Serviços Programados

Acesse a solução Gestão de Serviços. No menu lateral esquerdo, clique em Serviços Programados.

Localize e selecione o(s) serviço(s) que deseja transferir. Em seguida, será exibida uma nova tela; clique na opção Transferência de Serviços.

Ao acessar o botão de transferência, informe o nome da pessoa que ficará responsável pelo serviço e apresente uma justificativa. Por fim, clique em Transferir.

Ao finalizar o carregamento da página, todos os serviços selecionados serão transferidos para o novo colaborador.

Como transferir todas as demandas de um colaborador

Quando um colaborador da contabilidade for inativado, é necessário transferir as demandas que estão vinculadas ao seu usuário para outro responsável.

Procedimento

1. Acesse o menu Cadastros Gerais > Usuários;
2. Localize e selecione o usuário que será inativado;
3. Acesse a aba Atribuições.

4. Clique nas opções de transferência de demandas e departamentos.

5. Informe o novo usuário que receberá as demandas.

6. Clique em Transferir para concluir o processo.

Após a transferência, todas as demandas e departamentos vinculados ao usuário serão atribuídos ao novo responsável.