# Transferência de Serviços Programados

Acesse a solução **Gestão de Serviços**. No menu lateral esquerdo, clique em **Serviços Programados**.

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</div><figure class="wp-block-image size-full is-resized" id="bkmrk--1">![](https://ajuda.ottimizza.com.br/uploads/wordpress/2023/12/image-115.png)</figure><div aria-hidden="true" class="wp-block-spacer" id="bkmrk--2">  
</div>Localize e selecione o(s) serviço(s) que deseja transferir. Em seguida, será exibida uma nova tela; clique na opção **Transferência de Serviços**.

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</div><figure class="wp-block-image size-large is-resized" id="bkmrk--4">![](https://ajuda.ottimizza.com.br/uploads/wordpress/2023/12/foto3-4-1024x462.png)</figure><div aria-hidden="true" class="wp-block-spacer" id="bkmrk--5">  
</div>Ao acessar o botão de transferência, informe o nome da pessoa que ficará responsável pelo serviço e apresente uma justificativa. Por fim, clique em **Transferir**.

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</div><figure class="wp-block-image size-full is-resized" id="bkmrk--7">![](https://ajuda.ottimizza.com.br/uploads/wordpress/2023/12/image-116.png)</figure><div aria-hidden="true" class="wp-block-spacer" id="bkmrk--8">  
</div>Ao finalizar o carregamento da página, todos os serviços selecionados serão transferidos para o novo colaborador.

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</div>**Como transferir todas as demandas de um colaborador**

Quando um colaborador da contabilidade for **inativado**, é necessário transferir as demandas que estão vinculadas ao seu usuário para outro responsável.

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</div>**Procedimento**

1. Acesse o menu **Cadastros Gerais &gt; Usuários**;
2. Localize e selecione o usuário que será inativado;
3. Acesse a aba **Atribuições**.

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</div><figure class="wp-block-image size-full is-resized" id="bkmrk--12">![](https://ajuda.ottimizza.com.br/uploads/wordpress/2023/12/image-153.png)</figure><div aria-hidden="true" class="wp-block-spacer" id="bkmrk--13">  
</div>4\. Clique nas opções de **transferência de demandas e departamentos**.

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</div><figure class="wp-block-image size-full is-resized" id="bkmrk--15">![](https://ajuda.ottimizza.com.br/uploads/wordpress/2023/12/image-154.png)</figure><div aria-hidden="true" class="wp-block-spacer" id="bkmrk--16">  
</div>5\. Informe o novo usuário que receberá as demandas.

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</div><figure class="wp-block-image size-full is-resized" id="bkmrk--18">![](https://ajuda.ottimizza.com.br/uploads/wordpress/2023/12/image-155.png)</figure><div aria-hidden="true" class="wp-block-spacer" id="bkmrk--19">  
</div>6\. Clique em **Transferir** para concluir o processo.

Após a transferência, todas as demandas e departamentos vinculados ao usuário serão atribuídos ao novo responsável.