Gatilhos para Serviços (Serviços Encadeados)

Os Gatilhos para Serviços permitem automatizar o fluxo de execução das atividades. Com essa funcionalidade, ao concluir um serviço, o próximo serviço da sequência é programado automaticamente, garantindo que cada responsável receba apenas a atividade correspondente ao momento do processo.

Como configurar os Gatilhos para Serviços

Siga o caminho abaixo:

2. Crie os serviços avulsos

Antes de configurar o fluxo, certifique-se de que todos os serviços que farão parte da sequência já estejam cadastrados como Serviços Avulsos em Cadastros Gerais.

3. Configure a sequência do fluxo

Na tela de Serviços Encadeados, defina a ordem em que os serviços deverão ser executados.

Exemplo: Serviço A → Serviço B → Serviço C

Ao concluir o Serviço A, o Serviço B e o Serviço C serão programados automaticamente.

4. Configure os prazos dos serviços

Em Cadastros Gerais > Serviços, configure o prazo de entrega de cada serviço conforme a necessidade do seu processo.

Cada serviço pode possuir sua própria regra de prazo.

5. Consulte os serviços com gatilho configurado

Para verificar quais serviços possuem automação configurada, acesse:

Cadastros Gerais → Serviços → Automação

Nesta tela será possível visualizar todas as sequências cadastradas.

Como funciona a automação

Quando um serviço avulso pertencente a um fluxo de gatilhos é programado:

Dessa forma, os responsáveis recebem suas atividades apenas quando a etapa anterior for concluída.

Observações importantes

Eles são gerados automaticamente somente após a conclusão do serviço anterior ao mesmo tempo.