Transferência de Serviços Programados
Acesse a solução Gestão de Serviços. No menu lateral esquerdo, clique em Serviços Programados.
Localize e selecione o(s) serviço(s) que deseja transferir. Em seguida, será exibida uma nova tela; clique na opção Transferência de Serviços.
Ao acessar o botão de transferência, informe o nome da pessoa que ficará responsável pelo serviço e apresente uma justificativa. Por fim, clique em Transferir.
Ao finalizar o carregamento da página, todos os serviços selecionados serão transferidos para o novo colaborador.
Como transferir todas as demandas de um colaborador
Quando um colaborador da contabilidade for inativado, é necessário transferir as demandas que estão vinculadas ao seu usuário para outro responsável.
Procedimento
4. Clique nas opções de transferência de demandas e departamentos.
5. Informe o novo usuário que receberá as demandas.
6. Clique em Transferir para concluir o processo.
Após a transferência, todas as demandas e departamentos vinculados ao usuário serão atribuídos ao novo responsável.