Cadastro de Departamento
Para estabelecer um novo departamento, acesse o menu lateral esquerdo, em Cadastros Gerais, selecione “Departamentos” e, em seguida, clique em “+ Novo“.
Informações do cadastro
Informe o nome do departamento e, em seguida, selecione uma das opções disponíveis.
Contabilidade
Departamento utilizado nos:
- Cadastros de usuários contadores;
- Responsável pelo departamento na empresa;
- Cadastros de serviços e processos.
Cliente
Departamento utilizado apenas para: Cadastros de usuários clientes.
Exportar como Grupo
Opção utilizada para: Criação de grupos internos de comunicação entre contadores.
Usar na comunicação
Permite que o departamento fique disponível no comunicador Tareffa para que os clientes possam selecionar e entrar em contato com aquele setor ao utilizar o app.tareffa.
Campo Gerente
Ao selecionar a opção Contabilidade, o campo Gerente será ativado. Neste campo, deve-se informar o responsável geral pelo departamento.
Por que informar um gerente?
Caso uma empresa não possua um responsável definido para determinado departamento em seu cadastro, as programações serão geradas automaticamente para o gerente informado no departamento.
Essa regra também é utilizada nas comunicações realizadas pela plataforma, tanto no comunicador interno quanto nas integrações com o WhatsApp, direcionando os atendimentos para o gerente responsável quando não houver um colaborador vinculado ao departamento da empresa.
Termos de busca
O campo Termos de Busca é utilizado pela solução Atende+. Essa informação é usada para identificar o departamento e realizar o envio do bot de seleção de departamentos no WhatsApp.
Envio de e-mails em lote
Caso a contabilidade utilize o envio de e-mails em lote, é possível configurar a forma como os documentos daquele departamento serão enviados aos clientes.
Finalizando o cadastro
Após preencher as informações desejadas, clique em Salvar.