# Gatilhos para Serviços (Serviços Encadeados)

Os **Gatilhos para Serviços** permitem automatizar o fluxo de execução das atividades. Com essa funcionalidade, ao concluir um serviço, o próximo serviço da sequência é programado automaticamente, garantindo que cada responsável receba apenas a atividade correspondente ao momento do processo.

**Como configurar os Gatilhos para Serviços**

<div id="bkmrk-acesse-a-configura%C3%A7%C3%A3">1. **Acesse a configuração de Serviços Encadeados**

</div>Siga o caminho abaixo:

<div id="bkmrk-cadastros-gerais-ser">- Cadastros Gerais
- Serviços
- Engrenagem
- Serviços Encadeados

</div>[![image.png](https://ajuda.ottimizza.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/QXhimage.png)](https://ajuda.ottimizza.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/QXhimage.png)

2\. **Crie os serviços avulsos**

Antes de configurar o fluxo, certifique-se de que todos os serviços que farão parte da sequência já estejam cadastrados como **Serviços Avulsos** em **Cadastros Gerais**.

[![image.png](https://ajuda.ottimizza.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/WTiimage.png)](https://ajuda.ottimizza.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/WTiimage.png)

3\. **Configure a sequência do fluxo**

Na tela de **Serviços Encadeados**, defina a ordem em que os serviços deverão ser executados.

Exemplo: Serviço A → Serviço B → Serviço C

Ao concluir o **Serviço A**, o **Serviço B** e o **Serviço C** serão programados automaticamente.

[![image.png](https://ajuda.ottimizza.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/3DDimage.png)](https://ajuda.ottimizza.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/3DDimage.png)

4\. **Configure os prazos dos serviços**

Em **Cadastros Gerais** &gt; **Serviços**, configure o prazo de entrega de cada serviço conforme a necessidade do seu processo.

Cada serviço pode possuir sua própria regra de prazo.

[![image.png](https://ajuda.ottimizza.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/HAvimage.png)](https://ajuda.ottimizza.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/HAvimage.png)

5\. **Consulte os serviços com gatilho configurado**

Para verificar quais serviços possuem automação configurada, acesse:

**Cadastros Gerais → Serviços → Automação**

Nesta tela será possível visualizar todas as sequências cadastradas.

[![image.png](https://ajuda.ottimizza.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/eyoimage.png)](https://ajuda.ottimizza.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/eyoimage.png)

**Como funciona a automação**

Quando um **serviço avulso** pertencente a um fluxo de gatilhos é programado:

<div id="bkmrk-apenas-o-primeiro-se">- Apenas o primeiro serviço da sequência ficará disponível;
- Após a **baixa (conclusão)** desse serviço, o próximo serviço será programado automaticamente para o responsável definido.

</div>Dessa forma, os responsáveis recebem suas atividades apenas quando a etapa anterior for concluída.

[![image.png](https://ajuda.ottimizza.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/Aduimage.png)](https://ajuda.ottimizza.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/Aduimage.png)

**Observações importantes**

<div id="bkmrk-apenas-servi%C3%A7os-avul">- Apenas **Serviços Avulsos** podem ser utilizados em Serviços Encadeados.
- Os serviços dependentes **não são programados antecipadamente**.

</div>Eles são gerados automaticamente **somente após a conclusão do serviço anterior ao mesmo tempo**.