Ativar e Desativar Chatbots

Como configurar e para que serve:

Caminho: Contabilidade > Aba WhatsApp > Mensagem de seleção de departamentos

Nessa etapa, é possível ativar ou desativar o chatbot de seleção de departamentos.

Quando o chatbot estiver ativado, o cliente receberá a mensagem para escolher com qual departamento deseja falar.

Caso não queira utilizar essa etapa no atendimento, basta desativar o chatbot. Dessa forma, a mensagem de seleção de departamentos não será enviada ao cliente.

Essa funcionalidade está disponível exclusivamente para integrações realizadas por meio da API oficial da Meta.

No momento, não está disponível para outros parceiros ou integrações.