Padrão não Processa PDF Corrompido
Quando o arquivo PDF está corrompido, significa que ele foi gerado ou salvo com falhas, e por isso não pode ser lido corretamente pelo sistema.
Esse problema pode ocorrer por falha no download, erro na geração do extrato ou arquivo incompleto.
Como identificar se o PDF está corrompido?
Alguns sinais comuns:
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O PDF não abre ou apresenta erro ao abrir;
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O arquivo abre com páginas em branco;
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Aparece mensagem como “arquivo danificado” ou “não foi possível abrir o documento”;
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O Integrador não processa e retorna erro na leitura.
Por que o Integrador não processa?
O Integrador precisa extrair as informações do PDF. Quando o arquivo está corrompido, o sistema não consegue acessar o conteúdo corretamente, impedindo o processamento do padrão.
Como corrigir?
1 - Baixar o arquivo novamente
Muitas vezes o problema ocorre por download incompleto. Recomendamos realizar o download novamente direto do banco/plataforma.
2 - Gerar um novo extrato
Caso o erro persista, solicite ao cliente que gere o extrato novamente e envie um novo PDF.
3 - Converter para outro formato
Se possível, oriente o cliente a exportar o extrato em outro formato compatível, como:
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.OFX;
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.CSV;
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.XLSX.
Após ajustar o arquivo
Com o PDF correto (não corrompido), o arquivo poderá ser importado normalmente no portal e o padrão será processado sem erros.
Um exemplo de como o sistema interpreta um arquivo PDF corrompido ao tentar convertê-lo é quando o conteúdo do extrato não é lido corretamente e o Integrador retorna informações incompletas ou sem sentido, como:
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Linhas vazias;
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Caracteres especiais;
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Dados quebrados ou fora de ordem;
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Ausência total de lançamentos;
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Erro na geração do padrão.
Exemplo comum na conversão
Em vez de o sistema identificar corretamente os lançamentos, ele pode interpretar o conteúdo no formato a seguir:
