Revogação de Contas Busca Extrato

Este manual apresenta o procedimento adequado para a revogação de contas bancárias vinculadas ao Busca Extrato. A revogação pode ser realizada de duas maneiras, dependendo do tipo de acesso do cliente.
1. Quem pode revogar contas
Atualmente, existem dois perfis de clientes que podem realizar a revogação:
Clientes que possuem o Meu Integrador + Busca Extrato;
Clientes que possuem apenas o Busca Extrato.
Ambos conseguem revogar conexões, porém os caminhos de acesso podem variar.
2. Revogação pelo Portal – Importar Arquivos
(Disponível apenas para clientes com Meu Integrador + Busca Extrato)
Acesse o portal e clique na seção Importar Arquivos.
Abaixo da tela, conforme ilustrado no print anexado, aparecerá a mensagem: Esta empresa possui conexão direta com: a seguir, será exibida a lista dos bancos conectados.
Clique sobre o nome do banco desejado.
Em seguida, clique em Revogar.
Confirme a revogação quando o sistema solicitar.
Após a confirmação, o sistema irá revogar imediatamente a conexão.
Importante: Esta ação é irreversível. Após revogar, não é possível restabelecer a conexão automaticamente.
3. Revogação pelo Portal - Empresas e Busca Extrato
(Disponível para todos os clientes, inclusive quem usa apenas Busca Extrato)
No menu do portal, acesse Empresas e Busca Extrato
Selecione a empresa desejada.
Ao abrir a empresa, vários ícones estarão disponíveis.
Localize o ícone de revogar conexão (ícone representado por uma conexão com um traço sobre ela).
Clique em Revogar Conexões.
O sistema exibirá todas as conexões existentes (caso haja mais de uma).
Selecione a conexão que deseja revogar.
Clique em Confirmar.
A conexão será revogada imediatamente.
4. Atenção Especial – IDs de Contas Conectadas
Quando o cliente conecta várias contas de um mesmo banco, é essencial verificar se elas estão vinculadas ao mesmo ID de conexão.
4.1 Quando os IDs são iguais
Significa que todas as contas estão atreladas à mesma autorização;
Se o cliente tentar revogar pelo portal, isso irá revogar todas as contas de uma vez;
Para evitar problemas, o cliente deve acionar o suporte, que fará o procedimento internamente.
4.2 Quando os IDs são diferentes
Cada conta tem sua própria autorização.
O cliente pode revogar normalmente pelo portal, sem risco de impacto nas demais contas do mesmo banco.
Observações Importantes
A revogação não pode ser desfeita pelo sistema;
Caso o cliente revogue por engano, será necessário reconectar do zero.