Revogação de Contas Busca Extrato
Este manual apresenta o procedimento adequado para a revogação de contas bancárias vinculadas ao Busca Extrato. A revogação pode ser realizada de duas maneiras, dependendo do tipo de acesso do cliente.
1. Quem pode revogar contas
Atualmente, existem dois perfis de clientes que podem realizar a revogação:
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Clientes que possuem o Meu Integrador + Busca Extrato;
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Clientes que possuem apenas o Busca Extrato.
Ambos conseguem revogar conexões, porém os caminhos de acesso podem variar.
2. Revogação pelo Portal – Importar Arquivos
(Disponível apenas para clientes com Meu Integrador + Busca Extrato)
- Acesse o portal e clique na seção Importar Arquivos.
- Abaixo da tela, conforme ilustrado no print anexado, aparecerá a mensagem: Esta empresa possui conexão direta com: a seguir, será exibida a lista dos bancos conectados.
- Clique sobre o nome do banco desejado.
- Em seguida, clique em Revogar.
- Confirme a revogação quando o sistema solicitar.
Após a confirmação, o sistema irá revogar imediatamente a conexão.
Importante: Esta ação é irreversível. Após revogar, não é possível restabelecer a conexão automaticamente.
3. Revogação pelo Portal - Empresas e Busca Extrato
(Disponível para todos os clientes, inclusive quem usa apenas Busca Extrato)
- Selecione a empresa desejada.
- Ao abrir a empresa, vários ícones estarão disponíveis.
- Localize o ícone de revogar conexão (ícone representado por uma conexão com um traço sobre ela).
- Clique em Revogar Conexões.
- O sistema exibirá todas as conexões existentes (caso haja mais de uma).
- Selecione a conexão que deseja revogar.
- Clique em Confirmar.
A conexão será revogada imediatamente.
4. Atenção Especial – IDs de Contas Conectadas
Quando o cliente conecta várias contas de um mesmo banco, é essencial verificar se elas estão vinculadas ao mesmo ID de conexão.
4.1 Quando os IDs são iguais
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Significa que todas as contas estão atreladas à mesma autorização;
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Se o cliente tentar revogar pelo portal, isso irá revogar todas as contas de uma vez;
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Para evitar problemas, o cliente deve acionar o suporte, que fará o procedimento internamente.
4.2 Quando os IDs são diferentes
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Cada conta tem sua própria autorização.
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O cliente pode revogar normalmente pelo portal, sem risco de impacto nas demais contas do mesmo banco.
Observações Importantes
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A revogação não pode ser desfeita pelo sistema;
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Caso o cliente revogue por engano, será necessário reconectar do zero.