# Alteração de Sistema da Contabilidade

**1 - Introdução**

Este relatório descreve o procedimento adotado para a alteração de sistema utilizado pela contabilidade, tanto no contexto de migração geral do escritório quanto na alteração individual de empresas. O objetivo é detalhar as etapas, responsabilidades e cuidados necessários durante o processo.

**2 - Alteração de Sistema da Contabilidade (Migração Geral)**

A alteração de sistema contábil inicia-se mediante contato do cliente com o suporte, podendo ocorrer por telefone, chat ou abertura de chamado. No primeiro atendimento, o cliente deve informar:

<div id="bkmrk-qual-ser%C3%A1-o-novo-sis">- Qual será o **novo sistema contábil**;
- Se há **empresas que permanecerão temporariamente no sistema anterior**, geralmente em razão do fechamento contábil ainda em andamento.

</div>**2.1 - Realização da Migração**

A migração é executada pela equipe de suporte e ocorre de forma gradativa, considerando:

<div id="bkmrk-a-quantidade-de-empr" style="text-align: justify;">- A **quantidade de empresas** vinculadas à contabilidade;
- A **prioridade indicada pelo cliente**, caso exista urgência para migração de empresas específicas.

</div>Esse processo garante uma transição organizada e evita impactos nas rotinas operacionais do cliente.

**3 - Alteração de Sistema Individual de Empresas**

Quando a alteração do sistema é solicitada apenas para uma empresa específica, o procedimento também requer o acionamento da equipe de suporte.

**3.1 - Procedimento Operacional**

**a.** O cliente solicita a alteração ao suporte.

**b.** O suporte acessa a empresa no **Integrador 4.**0.

**c.** Dentro da empresa, é necessário:

<div id="bkmrk-clique-no-%C3%ADcone-do-l">- Clique no **ícone do lápi**s para edição, conforme ilustrado na captura de tela a seguir:

</div>[![image.png](https://ajuda.ottimizza.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/Z6Yimage.png)](https://ajuda.ottimizza.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/Z6Yimage.png)

<div id="bkmrk-selecione-o-novo-sis">- Selecione o novo sistema indicado pelo cliente, conforme será demonstrado pela imagem a seguir.

</div>[![image.png](https://ajuda.ottimizza.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/kLUimage.png)](https://ajuda.ottimizza.com.br/uploads/images/gallery/2026-08/kLUimage.png)

Após a atualização, inicia-se o processo interno de adequação técnica.

**4 - Tratativas Internas Após a Alteração**

Sempre que uma empresa é migrada de um sistema para outro, ocorrem diferenças estruturais, principalmente relacionadas a:

<div id="bkmrk-plano-de-contas%3B-his">- **Plano de contas**;
- **Históricos contábeis**;
- **Contas** utilizadas em regras;
- **De/paras**;
- Demais parâmetros internos.

</div>Para garantir que a empresa funcione corretamente no novo sistema, é necessário realizar uma **limpeza completa da base**, removendo:

<div id="bkmrk-todas-as-regras%3B-tod">- Todas as regras;
- Todos os históricos;
- Todos os de/paras;
- Todo o plano de contas.

</div>O cliente deverá **refazer toda a configuração do zero**, exceto em raros casos em que as contas permaneçam compatíveis entre sistemas (o que ocorre muito pouco na prática).

**5 - Motivação da Limpeza da Base**

A limpeza é essencial para evitar que:

<div id="bkmrk-contas-antigas-perma">- Contas antigas permaneçam vinculadas indevidamente;
- Regras ou históricos incompatíveis com o novo sistema gerem inconsistências;
- Parametrizações herdadas prejudiquem o funcionamento regular da empresa após a migração.

</div>Por esse motivo, o **processo é totalmente conduzido pelo suporte**, que possui acesso e conhecimento técnico para executar a exclusão das estruturas internas sem comprometer a integridade da empresa.

**6 - Conclusão**

O processo de alteração de sistema contábil — seja geral ou individual — exige atenção e execução criteriosa pela equipe de suporte. A limpeza da base após a migração é uma etapa fundamental para garantir que a empresa opere corretamente no novo sistema, evitando conflitos e mantendo a qualidade das informações contábeis.